Obchodní podmínky

Lihovar KILIAN

Platné a účinné znění obchodních podmínek od 01.07.2025.

ÚVODNÍ UJEDNÁNÍ

1.1. Vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), uzavírané mezi provozovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „zákazník“ nebo „kupující“, jak je vždy uvedeno dále v textu) prostřednictvím internetového obchodu provozovatele, jsou upraveny v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) těmito obchodními podmínkami.

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od provozovatele, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

II.

DEFINICE A ZÁKLADNÍ POJMY

2.1. Provozovatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí:

KITRA s.r.o.

IČ: 039 07 171

DIČ: CZ03907171

se sídlem Vídeňská 1010/22a, 639 00 Brno

kontaktní údaje:

tel.: +420 722 822 922

E-mail: info@lihovarkilian.cz

2.2. Internetovým obchodem (dále též jen „obchod”) se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí e-shop provozovatele sloužící k nabídce a vyhledávání zboží provozovatele s možností si je objednat, dále k příjmu takových objednávek od zákazníků, zprostředkování a evidenci plateb a poskytování dalších informací o výrobcích či řešení reklamací dostupný na adrese www.lihovarkilian.cz

2.3. Zákazníkem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí každý návštěvník – fyzická osoba webového rozhraní internetového obchodu, který jeho prostřednictvím odeslal řádnou objednávku a který splnil zákonné podmínky proto, aby mohl takovou objednávku učinit.

2.4. Zákazník, který prostřednictvím webového rozhraní obchodu odeslal řádnou objednávku, která byla provozovatelem potvrzena, se dále označuje též jako kupující. Provozovatel se v takovém případě označuje jako prodávající.

2.5. Provozovnou provozovatele se rozumí adresa: Lihovar Kilian, Pouzdřany č.p.21, 691 26 Pouzdřany.

III.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Na základě provedené registrace ze strany zákazníka na webové stránce www.lihovarkilian.cz může zákazník přistupovat do svého uživatelského účtu. V tomto uživatelském účtu může zákazník realizovat objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové stránky obchodu umožňují, je možno ze strany zákazníka provádět objednávání zboží rovněž přímo bez registrace.

3.2. Zákazník může vstupovat do svého uživatelského účtu a provádět objednávání zboží buď přímo ze svého uživatelského účtu nebo bez registrace přímo z webových stránek obchodu, to však vždy pouze v případě, že se jedná o osobu zletilou, jak to má na mysli ustanovení § 30 odst. 1 občanského zákoníku, tj jde o osobu, která dovršila 18 rok věku. Osobě, která podmínku zletilosti, tj. dovršení 18. roku věku nesplňuje, nebude umožněn přístup na webové stránky obchodu. Aby byl zletilé osobě umožněn vstup na webové stránky obchodu, musí tato „zatrhnout a odkliknout” potvrzující kolonku, že je osobou zletilou.

3.3. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoli jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou provozovatelem považovány za správné.

3.4. Zákazník je povinen při registraci uvést mimo jiné svůj věk a následně se ještě podrobit ověření věku provozovatelem při odesílání objednávky způsobem uvedeným v čl. 4.5. těchto obchodních podmínek.

3.5. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které si volí zákazník. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

3.6. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

3.7. Provozovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší závažným způsobem své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

3.8. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení provozovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. O nedostupnosti uživatelského účtu není provozovatel povinen zákazníka předem informovat.

IV.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní internetového obchodu provozovatele je informativního charakteru a provozovatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2. Webové stránky obchodu obsahují informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, vyjma ceny za balení a dodání, která je následně uvedena samostatně. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách obchodu. Platnou je cena zboží uvedená na webových stránkách obchodu v době odeslání objednávky zákazníkem. Provozovatel tímto výslovně upozorňuje zákazníka, že vložením zboží do košíku nedochází k rezervaci jeho ceny uvedené na webových stránkách obchodu k okamžiku „vložení“ zboží do košíku. Tímto ustanovením není omezena možnost provozovatele uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.3. Webové stránky obchodu obsahují také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na webových stránkách obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy provozovatel nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně zákazníka zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené na webových stránkách obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy zákazníkem nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo zákazníka na dopravu zboží zdarma zaniká a zákazník je povinen dopravu zboží provozovateli uhradit.

4.4. Pro objednání zboží vyplní zákazník objednávkový formulář na webových stránkách obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

- objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ zákazník do elektronického nákupního košíku webových stránek obchodu),

- způsobu úhrady kupní ceny zboží, dále údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

- informace o nákladech spojených s platbou a dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

4.5. Dle ust. § 15 zákona č. 65/2017 Sb., zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek je provozovatel povinen zabezpečit vyloučení prodeje alkoholických látek osobám mladším 18 let. Za tímto účelem si provozovatel vyhrazuje právo v případě pochybností o plnoletosti zákazníka požádat o doložení dovršení 18. roku věku zákazníka, např. zasláním e-mailovou formou kopie občanského průkazu, či jiného platného osobního dokladu, který potvrzuje věk zákazníka. Toto je možné nahradit veřejnou listinou vyhotovenou notářem osvědčující, že zákazník věk 18 let skutečně dovršil nebo jinou písemností, která tuto skutečnost nezvratitelně dokládá. Osobní údaje zákazníka takto získané nepoužije provozovatel za jiným účelem než pro zajištění kompletace a následné zaslání objednávky a nepředá je další osobě. Prodávající je oprávněn v souladu s čl. 7.9. od kupní smlouvy odstoupit v případě, že zjistí nebo získá podezření, že kupující, resp. osoba, která provedla objednávku nebo pro kterou je zboží určeno, je osobou mladší 18 let, tj. osobou nezletilou. Vzniklé náklady na dodání zboží nese v takovém případě osoba, která provedla objednávku.

4.6. Před zasláním objednávky provozovateli je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zákazník vložil, a to i s ohledem na možnost zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Provozovatel upozorňuje zákazníka, že vložením zboží do košíku nedochází k rezervování zboží ani jeho ceny. Objednávku odešle zákazník provozovateli kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou provozovatelem považovány za správné. Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa zákazníka“).

4.7. Provozovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně, emailovou komunikací, či telefonicky).

4.8. Smluvní vztah mezi provozovatelem a zákazníkem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je provozovatelem zasláno zákazníkovi elektronickou poštou, a to na adresu elektronické adresy zákazníka.

4.9. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník výlučně sám.

4.10. Při objednávce určitého produktu je možné vybrat produkty zdarma anebo získat konkrétní produkt jako dárek. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit dárek jiným produktem při jeho rozebrání či v případě nemožnosti náhrady dárek nedodat.

4.11. Provozovatel může nabízet tzv. „speciální produkty“, které jsou omezeného množství. V této souvislosti si provozovatel vyhrazuje právo nepřijmout či zrušit objednávky kupujícího, pokud by byly učiněny duplicitně za účelem získání většího množství speciálních produktů. Bude-li ze strany provozovatele zjištěno opakované porušení tohoto pravidla, je provozovatel oprávněn zrušit účet kupujícího.

DODACÍ PODMÍNKY

5.1. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. IV těchto obchodních podmínek, doručí prodávající zboží prostřednictvím kupujícím zvoleného dopravce (dle nabídky na webových stránkách), kterému zboží předá v termínu uvedeném v potvrzené objednávce, resp. kupní smlouvě (u platby kartou pak rovněž až po připsání peněz na účet prodávajícího).

5.2. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. IV těchto obchodních podmínek, může kupující rovněž zvolit možnost doručení prostřednictvím výdejních boxů či výdejních míst, přičemž prodávající zpravidla předá zboží k doručení jejich prostřednictvím v termínu uvedeném v potvrzené objednávce, resp. kupní smlouvě.

5.3. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. IV těchto obchodních podmínek, může zákazník rovněž zvolit možnost osobního odběru, tj. dodání, resp. vyzvednutí zboží v provozovně prodávajícího. Cena tohoto dodání se řídí cenou uvedenou na webových stránkách e-shopu provozovatele.

5.4. Zboží bude následně doručeno v expediční lhůtě dopravce dle zvoleného způsobu dodání.

5.5. V případě doručení zboží prostřednictvím dopravce se připočítává k uvedené ceně zboží expediční poplatek. Aktuální výši dopravného naleznete na webových stránkách e-shopu provozovatele v rámci volby konkrétního dopravce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce, a to k okamžiku odeslání potvrzení objednávky kupujícímu. Ceny uvedené v internetovém obchodu prodávajícího platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, případně na Slovensko, je-li tato možnost výslovně u typu dopravy uvedena. V opačných případech bude nutno vždy sjednat cenu za doručení individuálně.

5.6. Náklady spojené s balením zboží prodávající samostatně neúčtuje, jsou zahrnuty v expedičním poplatku.

5.7. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

5.8. Převzetí zboží stvrzuje kupující způsobem požadovaným dopravcem dle zvoleného způsobu dodání zboží. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím v objednávce. Kupující se stává vlastníkem zboží až po úplném zaplacení kupní ceny.

5.9. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.10. Nepřevezme-li kupující zboží, jedná se o porušení povinností z kupní smlouvy a prodávajícímu náleží nárok na náhradu škody takto způsobené, kterou představují náklady vynaložené prodávajícím na dodání zboží, a to zejména poštovné, manipulační poplatky a dále úplata za uskladnění.

5.11. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.12. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

5.13. Specifické dodací podmínky:

a) Výprodeje a slevy

Zboží označené označením „výprodej“ nebo „sleva“ je akční zboží v nabídce. Aktuální akční cena se vztahuje pouze na uvedený počet kusů, který je aktuálně skladem. Při objednání více kusů, než je skladem, je u kusů nad tento počet účtována jejich standardní cena.

b) Skladem u dodavatele

U zboží, které není skladem, je většinou uvedena delší dostupnost. Prodávající si vyhrazuje změnu termínu dodání, v případě zpoždění či komplikací s dodáním. V takových případech je vždy kupující informován emailem. Kupující je informován emailem o tom, že zboží má delší lhůtu dodání a dotázán, zda si přeje vyčkat na dodání zboží.

5.14. Některé zboží je možné objednat jen s úhradou převodem předem. Tato informace se vždy nachází u jednotlivého zboží.

5.15. Další práva a povinnosti stran při dopravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícím, jsou-li prodávajícím vydány.

VI.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy (které jsou vždy a pouze uvedeny jen v měně CZK, je-li uvedeno v odlišné měně, jde pouze o informativní charakter, výlučně rozhodující je cena v CZK), může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

Platba na dobírku - Kupující může zvolit platbu kupní ceny na dobírku, v takovém případě kupní cenu platí kupující v místě dodání zboží uvedeném v objednávce prostřednictvím dopravce, a to způsobem dle podmínek příslušného dopravce.
Platba při osobním odběru - v případě osobního odběru, tj. dodání, resp. vyzvednutí zboží v provozovně ve smyslu čl. 5.3. těchto podmínek, uhradí kupující kupní cenu zboží při převzetí zboží v provozovně, a to v hotovosti. Platba kartou při osobním odběru není možná.
Platba při vyzvednutí ve výdejním boxu - v případě dodání, resp. vyzvednutí zboží ve výdejním boxu ve smyslu čl. 5.2. těchto podmínek, uhradí kupující kupní cenu zboží předem kartou online anebo na dobírku (je-li taková platba u výdejního boxu možná) při převzetí zboží ve zvoleném výdejním boxu, a to způsobem dle podmínek provozovatele výdejního boxu. Za účelem využití služby vyzvednutí zboží ve výdejním boxu je nutné, aby si kupující nainstaloval příslušnou aplikaci, je-li dopravcem vyžadováno, a využil mobilní zařízení s technologií Bluetooth.
Platba při vyzvednutí ve výdejním místě - v případě dodání, resp. vyzvednutí zboží ve výdejním místě ve smyslu čl. 5.2. těchto podmínek, uhradí kupující kupní cenu zboží při převzetí zboží ve zvolené pobočce výdejně zásilek, a to způsobem dle podmínek této výdejny zásilek.

Pro platbu kartou platí podmínky pro daný případ stanovené příslušnou bankou kupujícího.

6.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

6.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 5.14. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

6.4. V případě platby v hotovosti nebo kartou na dobírku, při osobním odběru či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě platby kartou online je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy a závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

6.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 4.6. obchodních podmínek), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

6.6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

6.7. Pokud je na webových stránkách provozovatele uvedena cena zboží, která je zjevně chybná (je např. o 50 % nižší, než je obvyklá cena zboží na trhu, pokud u zboží chybí jedna, či více číslic, či cena objednaného zboží zjevně jiná, než je pro tento druh a typ zboží obvyklé, aniž by uvedeného zboží bylo jasně uvedeno, že se jedná o slevu nebo akci), pak provozovatele tato cena nezavazuje a smlouva mezi provozovatelem a kupujícím nevzniká. V případě, že tato situace nastane, provozovatel bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

6.8. Na zboží, které je objednáváno kupujícím, nelze kombinovat více slev, jsou-li poskytovány.

VII.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.2. těchto obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy i před převzetím zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy je kupující oprávněn použít přiložený vzorový formulář (dostupný na webových stránkách provozovatele www.lihovarkilian.cz), kupující však může použít jiný formulář dle svého výběru a dle své vlastní úvahy. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující učinit formou dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu sídla prodávajícího, emailem na adresu elektronické pošty prodávajícího či osobně v sídle prodávajícího. Odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy na internetových stránkách, potvrdí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.

7.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku není oprávněn mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.1. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

7.4. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, odešle nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, prodávajícímu zboží, které od něho obdržel. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem doložil, že zboží koupil od prodávajícího, a to např. předložením kopie dodacího listu či faktury.

7.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.1. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání kupujícímu (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený), do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím (tím není dotčen čl. 7.6. obchodních podmínek), a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.

7.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

7.7. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající je oprávněn kupujícímu vrátit jen poměrnou část nákladů na dodání zboží, jestliže by náklady na dodání byly nižší, pokud by kupujícímu doručoval jen zboží, které si kupující ponechal, a ne zboží, které bylo vráceno.

7.8. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.9. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, byla-li již uhrazena, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

7.10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Za dárek se považuje rovněž zboží, které kupující obdržel zdarma v rámci akcí při nákupu určitého množství daného zboží, kdy tato darovací smlouva je tak rovněž uzavřena s rozvazovací podmínkou pro případ odstoupení od kupní smlouvy ohledně kteréhokoli zakoupeného zboží, v důsledku jehož koupě byl kupujícímu poskytnut tento dárek. Není-li dárek z objektivních důvodů možné vrátit či nelze vrátit v původní podobě pak je prodávající oprávněn požadovat úhrady maloobchodní ceny dárku uvedené v příslušné objednávce.

7.11. Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ohledně zboží, na které byla kupujícímu poskytnuta množstevní sleva, a to pouze ohledně části takto zakoupeného zboží, je kupující povinen uhradit za zboží, ohledně kterého od kupní smlouvy neodstoupil kupní cenu platnou v den potvrzení objednávky, jako kdyby takové množstevní slevy nevyužil. Prodávající je oprávněn takovou svou pohledávku jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.12. Kupující bere na vědomí, že vrátil z provozovateli pouze lahve s neporušeným originálním uzávěrem a nepoškozeným kolkem.

VIII.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující rozumně očekával s ohledem na povahu zboží,
se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

8.4. Ustanovení článku 8.2. obchodních podmínek se nepoužije u:

zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
opotřebeného zboží, kdy opotřebení je způsobeno jeho obvyklým užíváním,
použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo
vyplývá-li to z povahy zboží.

8.5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

8.6. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li společně se zbožím poskytovány dárky, nenáleží mu ohledně dárků žádná práva z vadného plnění.

8.7. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.

8.8. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá:

opotřebením zboží způsobeným jeho obvyklým užíváním,
neopatrným, nevhodným či násilným mechanickým zacházením,
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí,
podmínkám ve kterých má být zboží skladováno,
zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s povahou dodávaného zboží, s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,
zboží bylo poškozeno přírodními živly.

8.9. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícím ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k vyřízení reklamace, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo u toho, kdo je určen k vyřízení. S výjimkou případů, kdy je k vyřízení reklamace určena jiná osoba podle předchozí věty, je prodávající povinen přijmout reklamaci v sídle určeném v dalším odstavci těchto obchodních podmínek. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k vyřízení reklamace.

8.10. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit v sídle prodávajícího, elektronickou poštou na adrese: info@lihovarkilian.cz anebo v písemné formě lze zasílat na níže uvedenou adresu:

Lihovar KILIAN

KITRA s.r.o.

zodpovědná osoba: Ing. Martin Kilián

se sídlem Vídeňská 1010/22a, 639 00 Brno

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

8.11. Reklamované zboží kupující dopraví osobně nebo zašle na místo uplatnění reklamace (běžnou formou, nikoli dobírkou). Vzhledem k tomu, že v rámci reklamačního řízení je nutno ověřit, zda kupující koupil reklamované zboží skutečně od prodávajícího, prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem tuto skutečnost doložil, a to např. předložením kopie dodacího listu, faktury. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení kupující vyzván k odběru zboží (je-li reklamace zboží řešena opravou či výměnou). V případě zájmu může být po vzájemné dohodě zboží kupujícímu zasláno prostřednictvím pověřeného dopravce.

8.12. Dopravu reklamovaného zboží prodávajícímu hradí kupující. V případě uznání oprávněnosti reklamace může kupující požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného zboží. Reklamované opravené nebo vyměněné zboží zašle prodávající zpět kupujícímu na vlastní náklady.

8.13. Prodávající nebo jím pověřená osoba rozhodne o kladném způsobu vyřízení reklamace či o jejím zamítnutí bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 30 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Bližší a další informace o stavu reklamace získá kupující emailem: info@lihovarkilian.cz, nebo na tel.: +420 722 822 922.

8.14. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná a dále vyjma případů upravených v poslední větě § 2106 odst. 2 občanského zákoníku.

8.15. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva podle § 2107 občanského zákoníku.

8.16. Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2106 občanského zákoníku, a to:

a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,
b) na odstranění vady opravou věci,
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od kupní smlouvy.

8.17. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit vadu věci. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu zboží včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.

8.18. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 8.2 obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.

8.19. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada účelně vynaložených nákladů při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

8.20. Zboží je ke kupujícímu doručováno prostřednictvím dopravců. Pokud zásilka dorazí ke kupujícímu poškozená, prodávající doporučuje, aby kupující postupoval následovně:

Prohlédl zásilku před dopravcem.
V případě poškození obalu (porušený, pomačkaný, roztrhaný, rozmočený, vahou neodpovídající apod.) sepsal s dopravcem protokol o poškození zásilky, či postupoval dle pokynů konkrétního dopravce.
V případě problému s dopravcem mohou kupující kontaktovat prodávajícího na adrese: info@lihovarkilian.cz a do zprávy popsat konkrétní problém. Do předmětu zprávy je doporučeno uvést „číslo objednávky a sdělení stížnost na dopravu“, dále pak popsat problém vztahující se ke zboží, uvést kontaktní údaje, číslo zásilky a číslo faktury. Prodávající bude takto oznámený problém řešit s dopravcem a oznámí kupujícímu další postup.

8.21. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může být upraven reklamačním řádem prodávajícího.

IX.

ZPŮSOB A PODMÍNKY MIMOSOUDNÍHO VYŘIZOVÁNÍ SPORŮ

9.1. Prodávající tímto informuje kupujícího, že má právo podat návrh na zahájení mimosoudního řízení ve věci spotřebitelského sporu vzniklého z uzavřené kupní smlouvy, a to nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz, email: adr@coi.cz. Pravidla stanovená Českou obchodní inspekcí, která upravují postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, stejně jako formulář pro podání návrhu, jsou kupujícímu k dispozici na internetových stránkách České obchodní inspekce na adrese: adr.coi.cz. Zahájit mimosoudní řešení sporu online může kupující také prostřednictvím platformy ODR, dostupné na webové stránce: ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Dozor na dodržování pravidel při internetovém prodeji lihovin, včetně dodržování zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce.

DALŠÍ UJEDNÁNÍ

10.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží teprve úplným zaplacením celé kupní ceny zboží.

10.2. Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10.3. Udělí – li k tomu kupující v rámci odesílání objednávky souhlas, mohou mu být ze strany prodávajícího zasílána obchodní sdělení, tento souhlas může kupující kdykoliv písemně odvolat.

10.4. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že ve smyslu ust. § 1810 a násl. občanského zákoníku obdržel od prodávajícího před uzavřením smlouvy jasné a srozumitelné informace požadované zákonem, a to:

údaje o totožnosti prodávajícího, adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty,
označení zboží a popis jeho hlavních vlastností v rozsahu odpovídajícím použitému prostředku komunikace a povaze zboží,
celkovou cenu zboží včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění, popř. způsob jeho výpočtu,
způsob platby, způsob a čas dodání zboží a pravidla vyřizování stížností,
náklady na dodání zboží, a pokud tyto náklady nelze stanovit předem, údaj, že mohou být dodatečně účtovány,
údaj o existenci práv z vadného plnění, údaje o záruce za jakost a jejich podmínkách.

A jasným a srozumitelným způsobem též další specifické informace spojené s uzavíráním smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, a to:

údaj o nákladech na prostředky komunikace na dálku,
podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, jakož i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy,
údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží, a o výši nákladů spojených s vrácením zboží, nemůže-li být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou,
údaj o tom, za jakých podmínek právo na odstoupení od smlouvy zanikne,
údaj o existenci práv z vadného plnění a o záruce za jakost,
údaj o povinnosti zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu, je-li vyžadována, a o jejich podmínkách,
údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování sporů spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.

XI.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

11.1. Provozovatel rovněž poskytuje informace týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s právní úpravou v oblasti ochrany osobních údajů - Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a se zavedením příslušných opatření na zajištění souladu postupů provozovatele s GDPR a se souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

11.2. Veškeré osobní údaje kupujícího, jako subjektu údajů, jsou provozovatelem, jako správcem, zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování. Poskytnutí osobních údajů kupujícího je požadováno v souvislosti s plněním závazků vyplývajících ze smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a kupujícím a zákonných povinností provozovatele. Poskytnutí osobních údajů ze strany kupujícího může být dále požadováno k zasílání nabídek a obchodních sdělení, to však výhradně v případě, že kupující za tímto účelem provozovateli výslovně udělí samostatný a svobodný souhlas.

11.3. Zásady ochrany osobních údajů jsou uvedeny ny webových stránkách provozovatele www.lihovarkilian.cz.

11.4. Provozovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje pouze ke stanovenému účelu a tomu odpovídajícímu rozsahu, přičemž je povinen organizačně i technicky zabezpečit ochranu zpracovávaných osobních údajů. Subjekt osobních údajů má právo po provozovateli požadovat informace týkající se zpracovávání osobních údajů, doložení jejich aktuálnosti, s tím související opravu nebo doplnění, právo podat námitku proti zpracování osobních údajů, či dalším postupům provozovatele, jakožto správce, případně má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Jsou-li pro to splněny předpoklady a provozovatel nedisponuje žádným titulem ke zpracování osobních údajů, má subjekt údajů právo požadovat jejich výmaz.

11.5. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

XII.

ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

12.1. Nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů platných v České republice.

12.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se smluvní vztah vždy řídí českým právem.

12.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají vždy přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

12.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

12.5. Je-li nebo stane-li se v budoucnu některé ustanovení obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nastoupí namísto neplatného či neúčinného ustanovení takové, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je uložena u prodávajícího v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

12.7. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na www.lihovarkilian.cz.

12.8. Všechna práva k webovým stránkám, zejména autorská práva k jejich obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, log, produktů a dalšího obsahu a prvků, náleží provozovateli. Provozovatel zakazuje vše výše uvedené kopírovat, upravovat nebo jinak užívat nad rámec kupní smlouvy bez jeho souhlasu.

12.9. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.

V Brně dne 01.07.2025